Моделі GM дозволять замовляти пампушки і кава через консоль


Нова платформа онлайн-торгівлі буде працювати на легковиках, кросоверах та пікапах Chevrolet, Buick, GMC і Cadillac 2017 модельного року і пізніше. У проекті взяли участь технологічні партнери Xevo, Conversable і Sionic Mobile.

Концерн GM заявив про створення першої в автомобільній індустрії комерційної платформи для онлайн-резервування послуг і товарів сторонніх компаній — системи Marketplace. Доступ до неї здійснюється через мережу 4G LTE, відповідне оновлення вже запропоновано для мільйонів машин 2017 модельного року і далі буде включатися в нові автомобілі з сумісними мультимедійними комплексами.


В індустрії давно не новина пошук вільних парковок на екрані мультимедійної системи, хоча оплата і резервування їх тут же — не настільки поширені. Є приклади замовлення з машини номери в готелі або столика в ресторані. А в GM вирішили поєднати все це разом з купою інших сервісів.

Самий великий розділ нової платформи — харчування. Через мультимедійну систему тепер можна замовити по дорозі на роботу склянку кави, пончики або забронювати столик на вечір, вибравши час, число відвідувачів і так далі. У цьому власникам автомобілів GM допоможуть вже заявлені партнери проекту: Dunkin’ Donuts, Wingstop, TGI Fridays, applebee’s, IHOP і delivery.com. Останній з них, крім доступу до ресторанів, дозволяє замовляти товари та послуги у винних і продуктових магазинах, пралень та хімчистках. На початку 2018 року в цей список увійде мережа кав’ярень Starbucks.

Поряд з доступом до кафе та ресторанам, новий сервіс надає інформацію про мережі заправок Shell і ExxonMobil, прокладає оптимальний маршрут до станції і назад, видає інформацію про знижки та винагороди, а скоро сюди буде підключена можливість онлайн-оплати заправки з машини.

У розділі Shop, наприклад, водій зможе купувати пакети даних 4G LTE, продовжувати передплату на сервіси OnStar (до речі, використання Marketplace не вимагає оплати якогось окремого тарифу). Тут же можна отримувати пропозиції сертифікованих послуг, запчастин і аксесуарів для свого конкретного автомобіля. До перерахованих можливостей GM Marketplace додано зв’язок з сервісами Priceline.com (готелі) і Parkopedia (резервування і оплата парковок). Взагалі, платформа оголошена відкритою, і всі бажаючі потенційні постачальники послуг та товарів запрошуються до розділу «пирога». В GM вірять, що використання для замовлень штатної системи автомобіля прямо в русі зручніше, швидше і, головне, безпечніше, ніж через мобільник, що утримується в руках.


Нагадаємо про інший недавній новації GM, теж зав’язаної на онлайн-сервіс — систему передбачення поломок OnStar Proactive Alerts, яка підказує, який вузол скоро може вимагати уваги.

Важливо, що система користується даними про звички та вподобання клієнта, грунтуючись на його минулих діях. Вона застосовує методи машинного навчання та враховує інформацію про поточні координати машини і часу доби, підказуючи водієві відповідні ресторани або магазини, страви або товари. Спрощено кажучи, якщо в один і той же час ви п’єте чашку кави, автомобіль буде пропонувати її в потрібний момент за замовчуванням. Достатньо буде кількох кліків, щоб зробити замовлення і вашого улюбленого пампуха. Цю концепцію максимального включення автомобіля в повсякденне життя власника американці називають «платформою когнітивної мобільності». А принцип персоналізації GM має намір поширити і на інші онлайн-сервіси, які будуть розгорнуті в наступні півтора року.

Залишити відповідь